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Política de privacidad
Autorización para uso y transferencia de datos personales
Por medio de la presente Política de Privacidad usted otorga libremente su consentimiento para que Tsutomu S.A.C. (en adelante, EL CONCESIONARIO), identificada con R.U.C. 20602377050 y domiciliada en la Av. Nicolás de Piérola N° 940, distrito de Trujillo, provincia de Trujillo y departamento de La Libertad, trate sus datos personales para las siguientes finalidades principales:
- Establecer un canal de comunicación para dar respuesta a las consultas, requerimientos y/o comentarios de personas interesadas en los servicios y/o productos de Honda.
- Incorporarlos en el registro de EL CONCESIONARIO para fines estadísticos e históricos.
- Enviar información comercial, promociones, ofertas, campañas publicitarias y de fidelización sobre los productos y servicios de la marca Honda y del CONCESIONARIO, a través de canales digitales como SMS, WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de tendencias de consumo para evaluar la calidad de atención, mejorar procesos de venta y posventa, y optimizar la experiencia del usuario con la marca.
- Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, atención de reclamos, Libro de Reclamaciones y seguridad de transacciones comerciales.
- Gestionar el servicio de posventa para mantener informado al cliente sobre el estado de sus mantenimientos automotrices, incluyendo alertas de servicios pendientes, vencidos o próximos, información técnica y recomendaciones para el cuidado del vehículo.
Adicionalmente, en caso usted lo autorice, Honda tratará sus datos personales para las siguientes finalidades de prospección comercial:
- Remitir promociones, beneficios, concursos, test rides, ofertas y publicidad sobre los productos y servicios que comercializa EL CONCESIONARIO.
- Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de prospección comercial.
- Realizar encuestas de estudio de demanda, efectividad de medios, prospección comercial y otros similares.
EL CONCESIONARIO deja constancia de lo siguiente:
- El otorgamiento de la autorización para el tratamiento de datos personales para finalidades adicionales es facultativo. Sin su consentimiento, no será posible cumplir con dichas finalidades.
- EL CONCESIONARIO podrá compartir y encargar el tratamiento de sus datos personales a organizaciones, personas relacionadas y empresas que presten servicios para cumplir las finalidades descritas, garantizando confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
Lista actual de destinatarios:
| Empresa | País | Finalidad de tratamiento |
|---|---|---|
| Tsutomu Autos S.A.C | Perú | Concesionario |
| Honda del Perú S.A. | Perú | Importadora |
| Honda Selva del Perú S.A. | Perú | Empresa vinculada |
| Honda Automoveis Do Brasil LTDA. | Brasil | Empresa vinculada |
| Moto Honda da Amazônia LTDA. | Brasil | Empresa vinculada |
| Honda Motor Co. Ltd. | Japón | Empresa vinculada |
| Pulpa Inversiones SAC | Perú | Agencia Digital |
| Contact BPO S.A.C | Perú | Contact Center |
| Salesforce, Inc. | USA | Plataforma CRM |
| OSF Digital Ltda. | Brasil | Consultora CRM |
| Financiera Efectiva S.A. | Perú | Entidad financiera |
| Banco Pichincha | Perú | Entidad financiera |
| Crediscotia Financiera S.A. | Perú | Entidad financiera |
| BBVA Consumer Finance – EDPYME | Perú | Entidad financiera |
| BBVA Banco Continental | Perú | Entidad financiera |
| Banco de Crédito del Perú | Perú | Entidad financiera |
| Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. | Perú | Aseguradora |
EL CONCESIONARIO garantiza el ejercicio de todos los derechos reconocidos por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, tales como el derecho de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación.
Para ejercer estos derechos deberá presentar una solicitud al correo: marketing@tsutomu.com.pe.
En caso considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, ubicado en Calle Scipión Llona 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.
